支付宝致力于为中国电子商务提供各种安全、方便、个性化的在线支付解决方案。支付宝从2003年10月在淘宝网推出，短短几年时间内迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，深受用户喜爱。截止2006年6月，使用支付宝的用户已经超过2000万，日支付宝日交易总额超过４000万元人民币，日交易笔数超过25万笔。 
  
  网上支付小贴士
1、银行卡网上支付的开通手续因各地银行政策不同，建议您在网上支付前拨打所在地银行电话，咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。
银行名称服务热线银行名称服务热线银行名称服务热线

招商银行95555

中国银行95566

交通银行95559

中国工商银行95588

北京银行010-96169

光大银行95595

中国建设银行95533

中国农业银行95599

深圳发展银行95501

上海浦东发展银行95528

广东发展银行95508

中国邮政11185

民生银行95568

华夏银行95577

中信银行86668888
一、支付金额上限目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。
二、怎样判断网上支付是否成功？
三.  当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功；如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、atm、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的，请您耐心等待。

四. 如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录会员中心，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付。小贴士：请您在48小时之内完成支付，否则我们将不会保留您的订单。
五、造成“支付被拒绝”的原因有哪些？
1.   所持银行卡尚未开通网上在线支付功能

2.所持银行卡已过期、作废、挂失；

3  所持银行卡内余额不足；

4.  输入银行卡卡号或密码不符；

5.输入证件号不符；

6.  银行系统数据传输出现异常；

7. 网络中断。  

售后服务  体贴的售后服务
本网站所售产品均实行三包政策，请顾客保存好有效凭证，以确保我们为您更好服务。本公司的客户除享受国家规定“三包”。您可以更放心地在这里购物。

保修细则
一、在本网站购买的商品，自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障，您可以选择退货、换货或修理。
1. 在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；
2. 检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。
3. 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。
二、在本公司购买的商品，自购日起(以到货登记为准)15日内出现性能故障，您可以选择换货或修理。(享受15天退换货无需理由的商品，按《15天退换货无需理由细则》办理)
1. 在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；
2. 检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。
3. 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。
三、在本公司购买的商品，自购日起(以到货登记为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题，本公司承诺免费保修。
1. 在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；
2. 检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。
3. 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。
收费维修：
一、对于人为造成的故障，本公司将采取收费维修，包括：
1. 产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替；
2. 商品里面的条码不清楚，无法成功判断；
3. 有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象；
4. 过了保修期的商品。
二、符合以下条件，可以要求换货：
1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的
2. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的
3. 换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货，货物到达时间顺延。
三、符合以下条件，可以要求退货：
客户收到货物后两天之内，
1. 发现商品有明显的制造缺陷的
2. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的
退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
1. 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的
2. 超过退换货期限的退换货要求
3. 退换货物不全或者外观受损
4. 客户发货单据丢失或者不全
5. 产品并非我们提供
6. 货物本身不存在质量问题的

 顾客必读如何订购商品？
您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。
我通过网站看到你们的商品后觉得不错，但是我不是经常上网，你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗？
答：我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员，您可以直接在我们的网站上注册，非常方便。
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1. 我们是一家拥有长期经营零售业务经验的网站；
2. 我们将给您带来优质的商品及更优惠的价格；
3. 多种付款方式以及快速的全国配送；
4. 人性化的退换货事宜；
5. 体贴入微的会员积分计划；
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你们的商品我都非常喜欢，已经购买了很多，但是有些怎么一直没货？会不会订不到？
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